Обновлены рекомендации кредитным организациям по надлежащему информированию о денежных переводах клиентов-плательщиков

В целях повышения прозрачности и обеспечения доступности информации о переводах денежных средств по поручению клиентов - физических лиц без открытия банковских счетов, включая трансграничные переводы, кредитным организациям рекомендуется до осуществления перевода денежных средств предоставлять клиентам в том числе следующую информацию:

- сведения о направлениях переводов денежных средств данной кредитной организацией;

- сведения о возможных способах получения переводимых денежных средств (посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя, выдачи получателю наличных денежных средств);

- общие сведения об осуществлении перевода денежных средств, включая сроки осуществления перевода, ограничения, связанные с получением перевода на территории иностранного государства;

- сведения о сумме перевода и размерах взимаемых вознаграждений.

Данную актуальную информацию, а также контактную информацию службы поддержки клиентов рекомендуется предоставлять в доступной для ознакомления форме, в том числе в местах обслуживания на информационных стендах, банкоматах или устно, на официальном сайте кредитной организации в Интернет.

С даты опубликования настоящих методических рекомендаций отменено Письмо Банка России от 08.06.2011 N 85-Т, которым до кредитных организаций были доведены аналогичные рекомендации.